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護(hù)士心聲:服務(wù)的認(rèn)識(shí)
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護(hù)士心聲:假如我也是一名患者
2012-05-23 16:06 作者:秩名
神外七 王海丹
問自己,年的神經(jīng)外科護(hù)理工作感觸深的是什么?問自己,否試圖想過如果自己是一名患者的時(shí)候,想要怎樣的護(hù)士來護(hù)理?每天當(dāng)自己走進(jìn)醫(yī)院的門,踏進(jìn)自己的工作崗位上的時(shí)候,總有這樣的責(zé)任敲擊自己的心-------生命!我們有時(shí)候無力挽救生命,可是我們可以讓病痛的人在你的護(hù)理中生命中多一些關(guān)愛!我們習(xí)慣了看見那些經(jīng)治愈后的一張張笑臉,也曾為那些無法治愈而告別人世的親人感到撕心裂肺。也會(huì)面對(duì)那些久治不愈臥床病人家屬的焦急而帶來的情緒和事端??墒侨说慕K愿望:無非是健康!
我們的患者,有嗷嗷待哺的嬰兒,有天真爛漫的兒童,有正值花季的青年,有上有父母下有妻兒的中年,還有年邁的老人。可是不管他們是什么年齡,什么背景,什么條件,什么地位,是悲觀是豁達(dá),是堅(jiān)強(qiáng)是脆弱,疾病來襲,他們的心情是焦慮的恐懼的,會(huì)在意自己的詳細(xì)病情、會(huì)在意醫(yī)生護(hù)士的表情、會(huì)關(guān)心自己的治療環(huán)境、會(huì)管自己口袋里的錢幣。所以,我作為一名護(hù)士。我今天“換位思考”假如我是一名病人,我需要怎么樣的護(hù)士。
如果我是一名患者,我會(huì)為我的病情焦慮。我會(huì)對(duì)醫(yī)院的環(huán)境陌生。擔(dān)憂,恐懼,孤獨(dú)!當(dāng)我踏進(jìn)醫(yī)院的步開始,我希望得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待。希望有護(hù)士詳細(xì)的入院介紹。他們臉上的熱情關(guān)切還有溫暖的微笑,會(huì)給我?guī)頊嘏J俏覒?zhàn)勝疾病的縷希望。他們關(guān)注我的病情,給我介紹一些疾病的知識(shí)。讓我對(duì)這個(gè)陌生的環(huán)境有個(gè)了解,對(duì)自己的病有個(gè)了解。不能如家卻似家。能以親切的笑容溫暖我,以體貼的話語安慰我,以高尚的醫(yī)德征服我;我希望能平等的與我交流,同情我的處境,理解我的心情,解答我的疑惑,打消我的顧慮,用仁愛之心安撫我身心的痛苦…不想聽到:“我們現(xiàn)在忙,你先一邊等會(huì)”這樣的話語。來到醫(yī)院,首先想得到的是對(duì)自己的關(guān)注和重視。
當(dāng)我躺在了白色的病床上,開始接受你們的一切治療。我希望在護(hù)理中可以這樣:每次進(jìn)病房的門,你們可以輕輕地敲門。當(dāng)你開始喊我的姓名的時(shí)候:別忘了一句問候,一個(gè)真誠的微笑,一句關(guān)愛!當(dāng)你為我輸液打針的時(shí)候,我不能去奢望每次一針見血,可是你想一下,針扎在的是我的肉體上,我會(huì)痛!請(qǐng)盡量提高你的技術(shù)!當(dāng)每次用藥的時(shí)候,我想知道用藥的目的,會(huì)有什么副作用,費(fèi)用高嗎?當(dāng)你為我做一些治療的時(shí)候,我希望你能和我有個(gè)溝通。一些特殊的護(hù)理操作,您能在意我的感受,保護(hù)我的隱私!當(dāng)我疼痛的時(shí)候,你能理解我的痛苦,給我更多的安慰鼓勵(lì),及時(shí)提醒醫(yī)生用藥。當(dāng)我對(duì)自己的病情或者治療問題有顧慮的時(shí)候,希望你能幫我問問,而不是一句:不知道!我希望你們是耐心的!當(dāng)我需要手術(shù)的時(shí)候,我需要有專業(yè)過硬,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士為我做術(shù)前準(zhǔn)備,介紹手術(shù)室的環(huán)境,手術(shù)方式,如何與手術(shù)醫(yī)生配合,當(dāng)我被推進(jìn)手術(shù)室,不至于陌生緊張。假如我是患者,當(dāng)我被推進(jìn)手術(shù)室,我希望護(hù)士緊握我的手,讓我感覺到她手心傳來的關(guān)愛,輕聲說安慰的話語。你們每天對(duì)我的病情的關(guān)注和指導(dǎo)會(huì)讓我因?yàn)橛心銈兌判摹?/p>
假如我是患者,希望護(hù)理我的護(hù)士不僅僅是機(jī)械的打針、輸液,更能微笑著與我溝通、交流;希望她們的護(hù)理不僅僅是單一的疾病護(hù)理,更是以病人身心健康為中心的整體護(hù)理……
假如我是一名患者,當(dāng)你換位思考的時(shí)候,也許你會(huì)更加理解“責(zé)任”這兩個(gè)字的分量。既然我們選擇了天使這個(gè)行業(yè),就要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷的讓自己的內(nèi)心更加善良博愛。責(zé)任——微笑——溝通——關(guān)愛——理解——知識(shí),這簡單的幾個(gè)字詮釋了我們要做的,也正是這幾個(gè)字是每一個(gè)患者想要的。那么就讓我們把這些融入到每天的工作。為生命架起一條綠色的橋梁!讓健康的陽光沐浴那些渴望的人們!